随着预付卡消费的普及，餐饮卡、洗浴卡、健身卡等各类预付消费卡在给消费者带来便利的同时，也伴随着诸多侵权问题。商家“关店跑路”、 霸王条款、虚假广告等乱象屡见不鲜，导致消费者维权困难，合法权益受损。为营造放心消费环境，保障人民群众安心过节、舒心消费，1月9日，赛罕区人民检察院公益诉讼部门会同赛罕区市场监督管理局、赛罕区商务局对辖区内预付式消费纠纷高发行业开展调研走访。

此次走访重点围绕商家经营资质、预付卡销售情况、合同条款以及消费投诉等内容，通过现场查看、查阅资料、询问消费者等方式，核查相关经营主体的营业执照、许可证等证照，确保其合法经营；查看商家与消费者签订的预付式消费合同，是否存在霸王条款；商家是否按照规定公示预付卡的使用规则、消费期限、退款条件等信息，是否存在虚假宣传、误导消费者的行为；是否积极处理消费投诉，及时解决消费者的合理诉求。同时，还向商家和消费者宣传《消费者权益保护法》、《单用途商业预付卡管理办法》等法律法规，促进商家依法规范经营，提高消费者维权意识。

下一步，赛罕区人民检察院将继续充分发挥检察公益诉讼职责，通过“检察监督+行政监管”方式，推动预付卡管理、商家运营、消费投诉维权等方面实现全链条监管，解决预付卡“办卡容易退卡难”问题，真正让消费者的预付式消费“无后顾之忧”。